Tienda
Política de envíos y devoluciones
Transparencia total: estos son los plazos, costos y condiciones de nuestros pedidos.
Plazos de entrega
- Lima Metropolitana: 2–4 días hábiles tras confirmar el pago.
- Provincias: 4–8 días hábiles según destino y agencia.
- Productos en preventa: se entregan según la fecha del evento o lo indicado en la ficha.
Costos de envío
- El costo se calcula según destino y se confirma por WhatsApp antes de cerrar el pedido.
- Entregas presenciales en puntos acordados pueden no tener costo de envío.
- Envíos a provincia vía agencia (Olva, Shalom u otra) por cuenta del comprador.
Pagos
- Aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria.
- Modelo de preventa: 50% para reservar, 50% al recibir o antes de la entrega.
- El pedido se considera confirmado cuando recibimos el comprobante de pago.
Cambios y devoluciones
- Si el producto llega con falla de fábrica, lo cambiamos sin costo adicional.
- Reporta cualquier inconveniente dentro de las 48 horas de recibido, con fotos.
- Por ser productos fanmade y/o de preventa, no aplican devoluciones por cambio de opinión.
¿Tienes una duda específica sobre tu envío? Escríbenos y te ayudamos.